1. Korištenje i izmjene
Ovi Opći uvjeti i pravila poslovanja (dalje: Opći uvjeti i pravila) odnose se i uređuju način korištenja usluge online prodaje. Usluge “Plodovi online prodaje dostupne su na internetskim stranicama: www.plodovi.hr (dalje: Plodovi online prodaja).
Web stranice kao i ostale usluge Plodovi online prodaje kao što su kupnja putem Plodovi online prodaje uz dostavu, kupnja putem Plodovi mobilne aplikacije, mogu se koristiti za vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada na način utvrđen ovim Općim uvjeti i pravilima. Korištenjem Plodovi online prodaje obvezujete se poštivati ove Opće uvjete i pravila.
Viša sila i izvanredne situacije
U slučaju više sile i/ili drugih izvanrednih situacija prema ocjeni ''Plodova'' i bez obzira je li za iste proglašeno izvanredno stanje od strane nadležnih tijela, Kupac je upoznat s time da postoji mogućnost usporenog pružanja usluga ili njezine djelomične ili čak potpune uskrate. Kupac prihvaća da u takvim okolnostima ''Plodovi'' može odstupiti od ovih Općih uvjeta te uslugu pružiti u opsegu koji mu je u tom trenutku logistički, asortimanski i operativno prihvatljiv, uključujući pravo da onemogući:
- pristup online sučelju,
- naručivanje robe, kao i
- isporuku već naručene robe.
Opći uvjeti poslovanja zajedno s podacima objavljenim na web stranici predstavljaju i predugovornu obavijest u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
2. Uvjeti kupnje
Ovim Općim uvjetima i pravilima utvrđuje se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na internetskim stranicama www.plodovi.hr. Postupak te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Plodovi online prodaje definirani su kroz sljedeće etape:
- Registracija
- Naručivanje
- Otprema
- Plaćanje
- Preuzimanje
- Povrat/reklamacija
Prodavatelj: Reducos Software j.d.o.o., Osijek, Drniška ulica 9, OIB: 00684082197, MBS: 030219666
Kontakt: T: +385 097 6089 755, E: info@plodovi.hr
2.1. Registracija
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka, molimo da bez odgode ažurirate vaš korisnički račun ili nas obavijestite na info@plodovi.hr. Sukladno zakonskim ograničenjima, vezano uz dob za kupnju alkoholnih pića, kupac snosi odgovornost da će punoljetna osoba preuzeti narudžbu.
2.2. Naručivanje robe
Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom ikone ''Potvrdi narudžbu'', odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu.
Kupnja registriranog korisnika pruža mogućnosti kao što su:
- Pregled prošlih narudžbi
- Izmjena podataka korisničkog računa
- Praćenje dostavljača na dan dostave
- Uređivanje narudžbe do trenutka zaključavanja narudžbi
- Favoriti
- Spremanje dodatnih adresa za dostavu
Napomena: Slike proizvoda su ilustrativne prirode. U slučaju nesklada između slike i isporučenog proizvoda kupac se ne može pozivati na materijalne nedostatke.
2.3. Otprema robe
Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac se savjetuje pregledati pošiljku pri preuzimanju.
2.4. Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od načina navedenih na web stranici. Trošak dostave (za narudžbe manje od 250 kn) dodatno se zaračunava.
2.5. Preuzimanje narudžbe
U slučaju da Kupac otkaže narudžbu nakon što je otpremljena ili ne preuzme robu bez valjanog razloga, ''Plodovi'' zadržava pravo zahtijevati naknadu troškova manipulacije i transporta, te naknadu cijene lako kvarljive robe.
2.6. Reklamacije, povrati i prigovori
Pismeni prigovor možete uputiti putem elektronske pošte na: info@plodovi.hr. Odgovoriti ćemo vam najkasnije u roku od 15 dana.
Odgovornost za materijalne nedostatke
Materijalni nedostaci postoje ako:
- stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,
- stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja,
- stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene,
- je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu,
- stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste,
- je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.
Pravo kupca na jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete raskinuti ne navodeći razloge za to u roku od 14 radnih dana od primitka proizvoda. Obavijest o raskidu šaljite na:
- Poštom: Reducos Software j.d.o.o., Drniška ulica 9, Osijek, 31000
- E-mailom: info@plodovi.hr
Kada nemate pravo na raskid? Za lako pokvarljivu robu, robu kojoj brzo istječe rok, zapečaćenu robu neprikladnu za povrat iz higijenskih razloga ako je otpečaćena, itd.
3. Vanjske usluge
Usluge ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i internet pristup.
4. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj stranice Plodova je zaštićen. Za svako komercijalno korištenje dužni ste prethodno kontaktirati Plodove.
5. Dostupnost online prodaje
Pristup stranicama može povremeno biti nedostupan zbog radova, održavanja ili nepredviđenih okolnosti.
6. Povezane internet stranice
Web stranica uključuje linkove na druge stranice koje su izvan kontrole Plodova.
7. Orijentacijska cijena
Konačni račun može se razlikovati od orijentacijske cijene (npr. vagani artikli). Podržavamo samo akcije objavljene na ''Plodovi'' online prodaji.
